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Preguntas frecuentes.

Lo que más nos preguntan antes de importar con nosotros. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.

Colega entrega documentos a una compañera en su escritorio

Sobre 36T y cómo trabajamos

Ya tengo agente aduanal, ¿por qué necesitaría a 36T?

El agente aduanal resuelve el despacho. 36T se hace responsable de toda la operación: proveedor, transporte, aduana, NOMs y entrega, y coordina a cada parte para que tú no tengas que hacerlo.

¿Puedo importar si no tengo padrón de importadores?

Sí. Puedes importar a través de nuestras comercializadoras de importación general y sectorial mientras estructuras tu propio padrón.

¿Qué necesito para cotizar?

Valor de factura, ficha técnica del producto, packing list con medidas y pesos, y las direcciones de recolección y de entrega.

¿Cuánto tarda la cotización?

Entregamos la cotización integral en 24 a 48 horas hábiles. Después te llamamos para explicarla y resolver tus dudas.

¿Por qué no son la opción más barata?

Porque no cotizamos solo una parte. Nuestra cotización incluye la planeación y la coordinación completas, y te muestra el costo real por pieza puesto en destino, sin gastos sorpresa.

¿Tienen patente aduanal propia?

Trabajamos con una red de agentes aduanales aliados, evaluados y especializados por industria, con cobertura en las aduanas de todo México. Así asignamos a cada operación el agente más adecuado para tu mercancía.

¿Con qué industrias trabajan?

Nuestra especialidad es integrar y operar cadenas de suministro internacionales hacia y desde México, sin importar la industria. Hoy atendemos desde maquinaria industrial hasta papelería y equipo marítimo.

Es mi primera importación, ¿me pueden ayudar?

Sí. Te acompañamos desde la búsqueda y verificación del proveedor hasta la entrega, incluido el cumplimiento de NOMs.

¿Cuánto cobra un agente aduanal?

Depende de la operación: el tipo de mercancía, su valor, la aduana de entrada y las regulaciones que apliquen. Con tu información te entregamos una cotización en 24 a 48 horas hábiles.

¿Qué documentos necesito para el despacho aduanal?

Para cotizar necesitamos valor de factura, ficha técnica del producto, packing list con medidas y pesos, y las direcciones de recolección y entrega. La documentación del despacho depende de tu mercancía y de las regulaciones que le apliquen; la revisamos contigo antes de que la carga llegue a la aduana.

¿Qué es el semáforo fiscal?

Es el mecanismo de selección automatizado de la aduana. Al presentar el pedimento, el sistema indica si la mercancía pasa sin revisión (verde) o si debe pasar por reconocimiento aduanero (rojo).

¿En qué aduanas operan?

A través de nuestra red de agentes aduanales aliados tenemos cobertura en las aduanas de todo México. Asignamos al agente según tu mercancía y la aduana de entrada de tu operación.

Comercializadora de importación

Ver servicio: Comercializadora de importación

¿Qué es una comercializadora de importación?

Es una empresa inscrita en el padrón de importadores a través de la cual puedes importar mercancía aunque tu empresa todavía no tenga padrón propio.

¿Es legal importar a través de una comercializadora?

Sí. La comercializadora está inscrita en el padrón de importadores y la operación cumple las regulaciones aplicables a la mercancía. Te explicamos el esquema completo antes de iniciar.

¿Qué es el padrón sectorial?

Es un registro adicional que exige el SAT para importar mercancía de ciertos sectores. Si tu producto lo requiere, puedes importarlo a través de nuestra comercializadora sectorial.

¿Cuándo me conviene sacar mi propio padrón?

Depende del volumen y la frecuencia de tus importaciones. Mientras tanto puedes importar con nuestras comercializadoras, y te asesoramos para decidir el mejor momento para tramitarlo.

¿Qué diferencia hay entre FCL y LCL?

En FCL contratas un contenedor completo para tu carga; en LCL tu carga se consolida con la de otros importadores y pagas por el espacio que ocupa. Te recomendamos la modalidad según el volumen, el tiempo y el costo de tu operación.

¿Manejan carga aérea y terrestre?

Sí. Coordinamos transporte marítimo, aéreo y terrestre, incluido el cruce desde Estados Unidos.

¿Cuánto tarda la cotización de un flete internacional?

Entregamos la cotización en 24 a 48 horas hábiles, según el origen, el destino y la modalidad.

¿Qué no incluye la cotización de logística?

Los cargos generados por terceros que no estén contemplados en la cotización, como inspecciones, demoras o almacenajes.

¿Qué información necesito para cotizar?

Valor de factura, ficha técnica del producto, packing list con medidas y pesos, y las direcciones de recolección y de entrega.

¿En qué países buscan proveedores?

En China y el Sudeste Asiático, según tu producto, tus especificaciones y tus necesidades.

¿Verifican a los proveedores que encuentran?

La búsqueda y selección no incluyen la validación de calidad, capacidad productiva y cumplimiento del proveedor. Para eso ofrecemos la verificación de proveedores y la inspección en origen, que puedes contratar junto con la búsqueda.

¿Cuánto tarda encontrar un proveedor?

El tiempo es variable según el producto y el mercado.

¿Pueden importar el producto una vez elegido el proveedor?

Sí. Conectamos al proveedor con toda tu operación de importación: logística, despacho aduanal y cumplimiento de NOMs, con un solo responsable.

Nunca he importado, ¿me sirve este servicio?

Sí. Si no tienes padrón de importadores puedes importar a través de nuestra comercializadora, y te acompañamos desde la compra con el proveedor hasta la entrega.

Verificación de proveedores

Ver servicio: Verificación de proveedores

¿En qué países verifican proveedores?

Verificamos proveedores y fábricas especialmente en China y el Sudeste Asiático. Si tu proveedor está en otro país, escríbenos y revisamos tu caso.

Ya tengo proveedor, ¿pueden verificarlo?

Sí. Puedes contratar la verificación aunque hayas encontrado al proveedor por tu cuenta. Si aún no lo tienes, empezamos por la búsqueda de proveedores.

¿Qué diferencia hay entre verificar al proveedor e inspeccionar la mercancía?

La verificación revisa al proveedor y a su fábrica. La inspección en origen revisa tu mercancía: inspección, revisión previa al embarque o monitoreo de producción. Puedes contratar una o ambas.

¿Cuánto tarda la verificación de un proveedor?

Te cotizamos en 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de la verificación depende del proveedor y de su ubicación.

¿Pueden importar la mercancía después de verificar al proveedor?

Sí. Conectamos la compra con la logística, el despacho aduanal y el cumplimiento de NOMs, con un solo responsable. Si no tienes padrón de importadores, puedes importar a través de nuestra comercializadora.

¿Qué incluye la inspección en origen?

Según el servicio contratado: inspección de mercancía, revisión previa al embarque y monitoreo de producción.

¿La inspección incluye muestras de producto?

No. Las muestras de producto no forman parte del servicio de inspección en origen.

¿Cuándo se hace la inspección?

Se programa según la ubicación del proveedor y la disponibilidad en origen. Conviene planearla con anticipación a la fecha de embarque.

¿Es lo mismo que verificar al proveedor?

No. La verificación revisa al proveedor y a su fábrica; la inspección revisa tu mercancía. Puedes contratar una o ambas.

¿Pueden encargarse también del embarque y la importación?

Sí. Después de la inspección coordinamos la logística, el despacho aduanal y el cumplimiento de NOMs, con un solo responsable.

¿Qué es la clasificación arancelaria?

Es identificar la fracción arancelaria que corresponde a tu mercancía. De esa fracción dependen los impuestos y las regulaciones que le aplican.

¿Qué información necesitan para clasificar mi producto?

La ficha técnica y la descripción de tu producto. Con esa información te cotizamos en 24 a 48 horas hábiles.

¿Qué es la estrategia arancelaria?

Es revisar tu operación desde el punto de vista arancelario para que decidas con el costo y los requisitos claros antes de comprar o embarcar.

¿Cuándo conviene clasificar la mercancía?

Antes de comprar o embarcar. Así conoces desde el inicio los impuestos y las regulaciones que aplican y no te enteras en la aduana.

¿Puedo contratar solo la clasificación?

Sí. También puedes integrarla al despacho aduanal y a tu operación completa de importación con un solo responsable.

¿Cómo sé qué NOM aplica a mi producto?

Depende de la fracción arancelaria de tu mercancía. Analizamos la fracción e identificamos las NOMs y regulaciones aplicables; el diagnóstico inicial está listo en 24 a 48 horas hábiles.

¿Se encargan del etiquetado NOM?

Gestionamos el trámite con laboratorios, unidades de inspección y Unidades de Verificación Acreditadas (UVA), según lo que exija la regulación aplicable a tu producto.

¿Cuánto tarda cumplir con una NOM?

El diagnóstico inicial está listo en 24 a 48 horas hábiles. El tiempo para cumplir por completo depende de la regulación aplicable.

¿Qué necesito para el diagnóstico?

La ficha técnica y la descripción de tu producto. Si ya conoces su fracción arancelaria, compártela también.

¿Conviene resolver las NOMs antes de embarcar?

Sí. Identificar las NOMs desde la planeación te permite resolverlas antes de que tu mercancía llegue a la aduana.

¿Mi mercancía necesita permiso de importación?

Depende de la mercancía y de su clasificación arancelaria. Con la ficha técnica de tu producto identificamos qué permisos y regulaciones aplican.

¿Ante qué dependencias gestionan permisos?

Ante las secretarías de gobierno que correspondan a tu mercancía. Te decimos cuál aplica desde que revisamos tu producto.

¿Cuánto tarda un permiso de importación?

Depende de la dependencia y del trámite. Te cotizamos la gestoría en 24 a 48 horas hábiles.

¿El permiso se coordina con el resto de mi importación?

Sí. Tu ejecutivo 36T conecta el permiso con el proveedor, el transporte y el despacho aduanal, con un solo responsable.

¿Ofrecen almacén general y almacén fiscal?

Sí. Ofrecemos almacenaje general y fiscal, y te ayudamos a definir cuál conviene a tu operación.

¿Cuánto cuesta el almacenaje?

Depende del tipo de mercancía, su volumen y el tiempo de almacenaje. Te cotizamos en 24 a 48 horas hábiles.

¿El almacenaje se coordina con la aduana y la entrega?

Sí. El almacenaje forma parte de la planeación de tu operación, y tu ejecutivo 36T lo coordina con la aduana, el transporte y la entrega.

¿Puedo contratar solo el almacén?

Sí. También puedes integrarlo a tu operación completa de importación con un solo responsable.

¿Pueden liberar un paquete detenido en aduana?

Sí. Coordinamos la liberación de guías de paquetería y de mercancía detenida en aduana. Primero revisamos tu caso.

¿Cuánto cobran por liberar mercancía de la aduana?

Depende de la causa de la retención, de la mercancía y de la aduana. Revisamos tu caso y te cotizamos en 24 a 48 horas hábiles.

¿Cuánto tarda la liberación?

Depende de la aduana y de la causa de la retención. Te informamos en cada etapa hasta que la mercancía sale.

¿Qué información necesito para empezar?

El número de guía o los datos de la mercancía, la aduana donde está y lo que te hayan informado sobre la retención.

¿Cómo evito que mi mercancía vuelva a detenerse?

Planeando la operación antes de embarcar. Cuando 36T coordina tu importación desde el proveedor, los requisitos de tu mercancía se revisan antes de que llegue a la aduana.

¿Qué incluye el cálculo del costo de importación?

La simulación y la valoración integral de los costos de tu operación. Con la corrida financiera te damos el costo real por proyecto o por pieza puesto en destino.

¿Cuánto cuesta importar de China?

Depende del producto, el volumen, la modalidad de transporte y el destino. Con tus datos hacemos la corrida financiera y te damos el costo real por pieza puesto en destino.

¿Qué necesito para calcular mi costo de importación?

Valor de factura, ficha técnica del producto, packing list con medidas y pesos, y las direcciones de recolección y de entrega.

Ya tengo cotizaciones de flete y de agente aduanal, ¿para qué necesito esto?

Porque cada cotización cubre solo su parte. La corrida financiera integra todos los costos de la operación para que conozcas el costo real puesto en destino.

¿Qué incluye el servicio de exportación?

Coordinamos la exportación completa, desde la recolección de tu mercancía hasta su entrega, con seguimiento en cada etapa.

¿A qué países exportan?

Coordinamos exportaciones desde México según el destino de tu mercancía. Cuéntanos a dónde vendes y revisamos tu operación.

¿Cuánto tarda la cotización de una exportación?

Te entregamos la cotización en 24 a 48 horas hábiles, según el origen, el destino y la mercancía.

¿Qué necesito para cotizar una exportación?

Valor de factura, ficha técnica del producto, packing list con medidas y pesos, y las direcciones de recolección y de entrega.

Outsourcing de comercio exterior

Ver servicio: Outsourcing de comercio exterior

¿Qué es el outsourcing de comercio exterior?

Es externalizar tu departamento de comercio exterior: 36T opera como tu área y coordina proveedores, transporte, aduana y cumplimiento.

¿En qué se diferencia de contratar servicios sueltos?

Con servicios sueltos tú coordinas a cada proveedor. Con el outsourcing, 36T coordina proveedores, transporte, aduana y cumplimiento y responde por toda la operación.

¿Tendré una persona asignada?

Sí. Un ejecutivo asignado centraliza la comunicación y la coordinación, y te mantiene informado en cada etapa.

¿Cómo arranca el servicio?

Con la validación comercial, la propuesta, el alta y la integración del expediente. Después asignamos a tu ejecutivo y planeamos tu operación.

Consultoría en comercio exterior

Ver servicio: Consultoría en comercio exterior

¿Qué hace la consultoría en comercio exterior?

Te ayuda a estructurar tu operación de comercio exterior de forma óptima: revisamos cómo operas hoy y definimos contigo cómo organizarla mejor.

¿Para quién es la consultoría?

Para empresas con padrón de importadores que quieren optimizar su operación y para proyectos que necesitan estructurarse antes de su primera importación.

¿Pueden ejecutar lo que recomiendan?

Sí. Podemos operar lo que se definió: despacho aduanal, sourcing, verificación de proveedores y cumplimiento de NOMs, con un solo responsable.

¿Cómo empiezo?

Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos cómo opera hoy tu empresa. Te respondemos el mismo día.

¿Qué es CIFID?

Es una plataforma para organizar tu operación de comercio exterior, con módulo operativo y módulo contable de comercio exterior, más capacitación.

¿Qué módulos incluye CIFID?

Un módulo operativo y un módulo contable de comercio exterior.

¿La licencia incluye capacitación?

Sí. La capacitación forma parte del servicio para que tu equipo use la plataforma desde el inicio.

¿Cómo conozco la plataforma?

Escríbenos por WhatsApp y te contamos cómo funciona CIFID. Te respondemos el mismo día.

Cuéntanos qué quieres importar.

Te respondemos el mismo día y te entregamos tu cotización integral en 24 a 48 horas hábiles.

Mujer sonríe durante una llamada en su escritorio

Para cotizar necesitamos

  • Valor de factura
  • Ficha técnica del producto
  • Packing list con medidas y pesos
  • Direcciones de recolección y entrega