Servicio
Liberación de mercancía retenida en aduana.
Si tienes mercancía retenida en aduana o una guía de paquetería detenida, revisamos tu caso y coordinamos su liberación. Te decimos qué falta, quién lo resuelve y te informamos hasta que la mercancía sale.
- Proveedor
- Embarque
- Aduana (Aquí actúa este servicio)
- Entrega
Qué incluye
- Liberación de guías de paquetería
- Liberación de mercancía detenida en aduana
- Revisión de tu caso y seguimiento hasta la liberación
Qué no incluye
- Cargos de terceros no contemplados en la cotización
Tiempo de respuesta
24–48 h hábiles
Revisión y cotización en 24–48 h hábiles. La liberación depende de la aduana y de la causa de la retención.
Los tiempos indicados son de atención, evaluación o cotización por parte de 36T. El tiempo de ejecución de cada operación depende del origen, destino, tipo de mercancía, disponibilidad de transporte, autoridades y terceros involucrados.
Primero, entender por qué está detenida.
Un paquete o una mercancía se detiene en la aduana por causas distintas. Revisamos tu caso para saber qué falta y cómo resolverlo, y coordinamos a quien tenga que intervenir.
Para la próxima, una operación planeada.
La mejor liberación es la que no se necesita. Cuando 36T coordina tu operación desde el proveedor, los requisitos de tu mercancía se revisan antes de que llegue a la aduana.
Cómo funciona
Paso 01
Tu caso
Nos compartes la guía o los datos de la mercancía y lo que te informaron.
Paso 02
Revisión
Identificamos por qué está detenida y qué se necesita para liberarla.
Paso 03
Plan y cotización
Te presentamos el plan de liberación y su cotización.
Paso 04
Liberación
Coordinamos la liberación y te informamos hasta que la mercancía sale.
Un solo responsable para toda tu operación.
Ver cómo trabajamosPara quién es
Empresas y personas con una guía de paquetería detenida o con mercancía retenida en una aduana de México.
Servicios relacionados
Despacho aduanal
Clasificación arancelaria, revisión documental y cumplimiento hasta la liberación de tu mercancía.
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Permisos de importación
Gestoría ante secretarías de gobierno para los permisos y regulaciones de tu mercancía.
Ver servicioCumplimiento de NOMs
Identificamos las NOMs que aplican a tu producto y gestionamos su cumplimiento y etiquetado.
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Preguntas frecuentes
¿Pueden liberar un paquete detenido en aduana?
Sí. Coordinamos la liberación de guías de paquetería y de mercancía detenida en aduana. Primero revisamos tu caso.
¿Cuánto cobran por liberar mercancía de la aduana?
Depende de la causa de la retención, de la mercancía y de la aduana. Revisamos tu caso y te cotizamos en 24 a 48 horas hábiles.
¿Cuánto tarda la liberación?
Depende de la aduana y de la causa de la retención. Te informamos en cada etapa hasta que la mercancía sale.
¿Qué información necesito para empezar?
El número de guía o los datos de la mercancía, la aduana donde está y lo que te hayan informado sobre la retención.
¿Cómo evito que mi mercancía vuelva a detenerse?
Planeando la operación antes de embarcar. Cuando 36T coordina tu importación desde el proveedor, los requisitos de tu mercancía se revisan antes de que llegue a la aduana.
Cuéntanos qué quieres importar.
Te respondemos el mismo día y te entregamos tu cotización integral en 24 a 48 horas hábiles.
Para cotizar necesitamos
- Valor de factura
- Ficha técnica del producto
- Packing list con medidas y pesos
- Direcciones de recolección y entrega